O QuintoAndar desenvolveu uma ferramenta antifraude para rastrear transações que começam na plataforma imobiliária, mas acabam sendo fechadas diretamente entre comprador e proprietário, sem que haja pagamento de comissão de corretagem para as imobiliárias, corretores parceiros e o próprio QuintoAndar.
A compra e venda é cada vez mais relevante para o QuintoAndar, plataforma que nasceu para desburocratizar o mercado de alugueis. Hoje a empresa tem 170 mil anúncios de compra e venda ativos e conta com 250 imobiliárias parceiras.
A empresa já passou a marca de mil transações de compra e venda por mês: em março, foram celebrados 1.350 contratos. A estimativa é de que a prática de bypassar o corretor para não pagar comissão represente, por trimestre, um desvio de cerca de 9% da receita.
Para identificar a fraude, o QuintoAndar desenvolveu um algoritmo que monitora comportamentos suspeitos ao longo da jornada de venda de imóveis a partir do cruzamento de bases internas, como dados de tráfego do próprio QuintoAndar, registro do imóvel e do pagamento do imposto ITBI.
Uma vez identificado que houve o bypass, o QuintoAndar vai acionar os clientes, inclusive judicialmente, para tentar recuperar o valor da comissão e ressarcir imobiliárias e corretores envolvidos na transação.
— Buscamos atuar intencionalmente para garantir que os devidos repasses sejam feitos pelo serviço prestado, em prol de um mercado mais transparente e organizado — diz Arthur Malcon, Diretor de Operações de Compra e Venda do QuintoAndar.
A empresa também criou um canal para receber denúncias de clientes, corretores parceiros e imobiliárias da rede QuintoAndar.
